Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Crea Ligne personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt, wenn Sie crea-ligne.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder mit unseren Diensten interagieren.
1. Wer wir sind
Geschäftsname: Crea Ligne
Adresse: 6 rue du Plat, 69002 Lyon, France
E-Mail: info@crea-ligne.com
Telefon: +33 4 72 51 39 84
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Wir können Daten erheben, die Sie uns bereitstellen, einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails, zahlungsbezogene Daten, Kundenservice-Nachrichten, Rückgabe- und Rückerstattungsdaten, Produktbewertungen und eingereichte Inhalte.
Wir können automatisch Daten erheben, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Interaktionen auf der Website, Cookie-Kennungen und Daten ähnlicher Technologien.
Wir können Daten von Dritten erhalten, darunter Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Betrugspräventionsanbieter, Analyseanbieter, Werbeplattformen, Kundenservice-Tools und Marketingdienstleister.
3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, zur Annahme und Prüfung von Zahlungen, zur Organisation von Versand und Lieferung, zur Bereitstellung von Sendungsverfolgungsinformationen, zur Abwicklung von Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Garantieanfragen, zur Beantwortung von Kundenanfragen, zur Betrugsprävention, zur Sicherung unserer Website, zur Einhaltung rechtlicher und steuerlicher Pflichten, zur Verbesserung unserer Website und Dienste, zum Versand von transaktionsbezogenen Nachrichten, zum Versand von Marketingmitteilungen soweit zulässig sowie zur Personalisierung von Website-Inhalten und Werbung soweit zulässig.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Regionen mit vergleichbaren Gesetzen können wir personenbezogene Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, der Einhaltung rechtlicher Pflichten, berechtigter Interessen, Einwilligung, des Schutzes von Rechtsansprüchen oder anderer nach geltendem Recht zulässiger Rechtsgrundlagen verarbeiten.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an Shopify und E-Commerce-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Zollagenten, Steuer- und Compliance-Dienstleister, Betrugspräventionsanbieter, Analyseanbieter, Marketing- und Werbepartner, Kundenservice-Dienstleister, professionelle Berater und Behörden weitergeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Entgelt.
Bestimmte Verwendungen von Cookies, Werbe-Pixeln, Analysetools oder Werbepartnern können nach einigen Datenschutzgesetzen jedoch als „Weitergabe“, „zielgerichtete Werbung“ oder „Verkauf“ gelten. Sie haben gegebenenfalls das Recht, dies abzulehnen.
6. Zahlungsdaten
Kreditkarten- und Zahlungskontodaten werden von Zahlungsdienstleistern und Plattform-Zahlungsdiensten verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennamen bewusst in unseren eigenen Systemen.
7. Internationale Datenübermittlungen
Da wir in France ansässig sind und Dienstleister nutzen, die weltweit tätig sein können, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen, wie vertragliche Schutzregelungen oder andere zulässige Mechanismen.
8. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung von Bestellungen, zur Bereitstellung des Kundenservices, zur Abwicklung von Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantieansprüchen, zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und rechtlicher Pflichten, zur Betrugsprävention, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist.
Die Speicherfristen können je nach Datenart und rechtlichen Vorgaben variieren.
9. Ihre Datenschutzrechte
Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise Rechte auf Auskunft über personenbezogene Daten, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung, Abmeldung von Marketing-E-Mails, Ablehnung von zielgerichteter Werbung oder bestimmter Datenweitergaben sowie das Recht auf Einspruch gegen eine Entscheidung zu Datenschutzrechten soweit anwendbar.
Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns unter info@crea-ligne.com. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität prüfen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen.
10. Marketingmitteilungen
Wenn Sie Marketing-E-Mails oder Nachrichten abonnieren, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink oder die Hinweise in der Nachricht abmelden.
Transaktionsbezogene E-Mails, wie Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Rückgabehinweise und Kundenservice-Nachrichten, sind keine Marketingmitteilungen und können weiterhin versendet werden.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für die Funktionalität der Website, Analysen, Personalisierung, Werbung, Betrugsprävention und Leistungsoptimierung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Sicherheit
Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit gewährleisten.
13. Datenschutz von Kindern
Unsere Website ist nicht für Kinder unter 13 Jahren vorgesehen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, dann ergreifen wir geeignete Maßnahmen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit dem überarbeiteten Datum „Letzte Aktualisierung“ veröffentlicht.
15. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter:
Geschäftsname: Crea Ligne
Telefon: +33 4 72 51 39 84
E-Mail: info@crea-ligne.com
Adresse: 6 rue du Plat, 69002 Lyon, France
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (CET)