Πολιτική απορρήτου
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Crea Ligne συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο crea-ligne.com, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.
1. Ποιοι Είμαστε
Όνομα καταστήματος: Crea Ligne
Διεύθυνση: 6 rue du Plat, 69002 Lyon, France
E-mail: info@crea-ligne.com
Τηλέφωνο: +33 4 72 51 39 84
2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε εσείς, συμπεριλαμβανομένων ονόματος, διεύθυνσης χρέωσης, διεύθυνσης αποστολής, διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμού τηλεφώνου, στοιχείων παραγγελίας, πληροφοριών που σχετίζονται με την πληρωμή, μηνυμάτων εξυπηρέτησης πελατών, στοιχείων επιστροφής προϊόντων και επιστροφής χρημάτων, αξιολογήσεων προϊόντων και περιεχομένου που υποβάλλετε.
Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες αυτόματα, συμπεριλαμβανομένων διεύθυνσης IP, τύπου συσκευής, τύπου προγράμματος περιήγησης, λειτουργικού συστήματος, σελίδων παραπομπής, σελίδων που προβλήθηκαν, ημερομηνίας και ώρας επίσκεψης, αλληλεπιδράσεων με τον ιστότοπο, αναγνωριστικών cookies και παρόμοιων δεδομένων τεχνολογίας.
Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων της Shopify, παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, εταιρειών αποστολής, παρόχων πρόληψης απάτης, παρόχων αναλυτικών στοιχείων, πλατφορμών διαφήμισης, εργαλείων εξυπηρέτησης πελατών και παρόχων υπηρεσιών μάρκετινγκ.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, την αποδοχή και επαλήθευση πληρωμών, την οργάνωση αποστολής και παράδοσης, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και αιτημάτων εγγύησης, την απάντηση σε ερωτήματα πελατών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστότοπού μας, την συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, την αποστολή μηνυμάτων συναλλαγών, την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται, καθώς και την εξατομίκευση περιεχομένου ιστότοπου και διαφημίσεων όπου επιτρέπεται.
4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή σε άλλες περιοχές με παρόμοιους νόμους, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει της εκτέλεσης σύμβασης, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, των έννομων συμφερόντων, της συγκατάθεσης, της προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
5. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στη Shopify και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους πληρωμών, εταιρείες αποστολής, τελωνειακούς μεσίτες, παρόχους φορολογικής συμμόρφωσης, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους εξυπηρέτησης πελατών, επαγγελματίες συμβούλους και κρατικές αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο.
Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα έναντι χρημάτων.
Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookies, pixels διαφήμισης, εργαλείων αναλυτικών στοιχείων ή συνεργατών διαφήμισης μπορεί να θεωρηθούν «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» σύμφωνα με ορισμένους νόμους απορρήτου. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα εξαίρεσης όπου ισχύει.
6. Πληροφορίες Πληρωμής
Οι πληροφορίες κάρτας πληρωμής και λογαριασμού πληρωμής επεξεργάζονται από παρόχους πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών της πλατφόρμας. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.
7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Επειδή βρισκόμαστε στη France και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να λειτουργούν παγκοσμίως, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν ή να επεξεργαστούν σε χώρες εκτός της χώρας κατοικίας σας.
Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλα μέτρα διασφάλισης για τις διεθνείς μεταφορές, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.
8. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.
Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.
9. Τα Δικαιώματά σας για το Απόρρητο
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα, αίτησης διόρθωσης, αίτησης διαγραφής, αντίρρησης στην επεξεργασία, περιορισμού της επεξεργασίας, αίτησης φορητότητας δεδομένων, ανάκλησης συγκατάθεσης, εξαίρεσης από ενημερωτικά μηνύματα μάρκετινγκ, εξαίρεσης από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένες κοινοποιήσεις δεδομένων, καθώς και προσφυγής κατά απόφασης για δικαιώματα απορρήτου όπου ισχύει.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@crea-ligne.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε το αίτημα.
10. Επικοινωνίες Μάρκετινγκ
Εάν εγγραφείτε για ενημερωτικά μηνύματα ή μηνύματα μάρκετινγκ, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες μέσα στο μήνυμα.
Τα μηνύματα συναλλαγών, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής, ενημερώσεις επιστροφών και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να συνεχίσουν να αποστέλλονται.
11. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, αναλυτικά στοιχεία, εξατομίκευση, διαφήμιση, πρόληψη απάτης και απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Cookies.
12. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια.
13. Απόρρητο Παιδιών
Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.
14. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
15. Επικοινωνήστε Μαζί μας
Για ερωτήματα ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
Όνομα καταστήματος: Crea Ligne
Τηλέφωνο: +33 4 72 51 39 84
E-mail: info@crea-ligne.com
Διεύθυνση: 6 rue du Plat, 69002 Lyon, France
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00 (CET)