Chez Crea Ligne, la sécurité des produits est importante. Cette politique explique les informations de sécurité relatives aux jouets, les recommandations d’âge, l’assemblage, l’utilisation, les rappels et les communications relatives à la sécurité des produits.
1. Sécurité générale des produits
Les clients doivent lire et respecter toutes les instructions, avertissements, guides d’assemblage, consignes d’entretien et informations de sécurité fournis avec le produit.
Les jouets doivent être utilisés uniquement conformément à leur usage prévu et aux recommandations d’âge, sauf indication contraire sur la page du produit. Ne modifiez pas les jouets, ne les démontez pas au-delà des instructions et ne les utilisez pas de manière inappropriée. Les petites pièces peuvent présenter un risque d’étouffement pour les enfants de moins de trois ans.
2. Sécurité lors de l’assemblage
Certains produits peuvent nécessiter un assemblage. Les clients sont responsables du respect attentif des instructions d’assemblage.
Un assemblage incorrect peut entraîner une instabilité, des dommages au produit, des blessures corporelles ou des dommages matériels.
Pour les jouets nécessitant un assemblage, nous recommandons la surveillance d’un adulte et le respect attentif de toutes les instructions d’assemblage.
3. Petites pièces et avertissements relatifs à l’âge
Les jouets comportant de petites pièces, des piles boutons, des aimants ou des éléments détachables peuvent présenter un risque d’étouffement ou d’ingestion pour les jeunes enfants.
Vérifiez toujours la recommandation d’âge indiquée sur l’emballage et n’utilisez les jouets que sous la surveillance d’un adulte lorsque cela est nécessaire.
Tenez les petites pièces, les piles boutons, les aimants et les sacs en plastique hors de portée des enfants de moins de trois ans. Ne laissez pas les enfants jouer avec des jouets inadaptés à leur âge. Éliminez les matériaux d’emballage de manière sûre et immédiate. Ne laissez pas les enfants jouer avec des jouets endommagés ou cassés.
4. Sécurité des enfants et des foyers
Les clients doivent tenir les petites pièces, les piles boutons, les aimants, les matériaux d’emballage et les sacs en plastique hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Les matériaux d’emballage doivent être éliminés de manière sûre après le déballage.
5. Entretien du produit
Respectez toutes les consignes d’entretien fournies avec le produit. Évitez l’exposition à une humidité excessive, à une chaleur directe, à une lumière solaire intense, à des produits de nettoyage agressifs ou à des méthodes de nettoyage inappropriées, sauf si le produit est conçu pour de telles conditions.
6. Rappels de produits et avis de sécurité
Si nous avons connaissance d’un rappel de produit, d’un avis de sécurité ou d’une mesure corrective concernant un produit vendu par nos soins, nous pouvons contacter les clients concernés à l’aide des coordonnées fournies lors de l’achat.
Nous pouvons également fournir des instructions concernant la réparation, le remplacement, le remboursement, l’élimination ou toute autre mesure corrective.
7. Signalement des problèmes de sécurité
Si vous pensez qu’un produit présente un risque pour la sécurité, cessez de l’utiliser et contactez-nous immédiatement à info@crea-ligne.com ou au +33 4 72 51 39 84.
Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème de sécurité, des photos ou des vidéos, ainsi que les étiquettes du produit, les numéros de lot ou toute autre information d’identification, le cas échéant.
8. Informations relatives à la sécurité des produits de l’UE
Pour les produits vendus aux consommateurs dans l’Union européenne, les informations applicables relatives à la sécurité des produits, au fabricant, à l’importateur, à l’opérateur économique responsable, aux avertissements et à la traçabilité doivent figurer sur le produit, l’emballage, la documentation d’accompagnement ou la page du produit, ou être fournies sur demande lorsque la loi applicable l’exige.
Si vous avez des questions sur les informations relatives à la sécurité des produits de l’UE pour un produit, contactez-nous à info@crea-ligne.com.
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Nom du magasin : Crea Ligne
Téléphone : +33 4 72 51 39 84
E-mail : info@crea-ligne.com
Adresse : 6 rue du Plat, 69002 Lyon, France
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