Conditions d’utilisation
Ces Conditions Générales de Service régissent votre utilisation de crea-ligne.com et vos achats de produits auprès de Crea Ligne. En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.
1. Informations commerciales
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Nom du magasin : Crea Ligne
Téléphone : +33 4 72 51 39 84
E-mail : info@crea-ligne.com
Adresse : 6 rue du Plat, 69002 Lyon, France
2. Conditions d’éligibilité
En passant une commande, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction, ou utiliser le site avec l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal.
3. Produits
Nous mettons tout en œuvre pour afficher fidèlement les informations produits, y compris les noms, images, couleurs, tailles, matières, dimensions, disponibilités et descriptions.
Les couleurs, textures, finitions et matières naturelles peuvent varier selon les réglages d’écran, l’éclairage, les variations inhérentes aux matériaux naturels, les lots de fabrication ou la photographie. Les dimensions des produits peuvent présenter de légères tolérances, sauf mention contraire.
4. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous déposez une offre d’achat des produits sélectionnés.
Nous pouvons accepter, refuser, annuler ou limiter une commande pour des motifs incluant l’indisponibilité du produit, l’échec du paiement, une suspicion de fraude, une erreur de prix ou de fiche produit, des restrictions d’expédition, une adresse incomplète, des exigences légales ou de conformité, l’impossibilité du transporteur de livrer, une quantité de commande excessive ou tout autre motif commercial raisonnable.
Si nous annulons une commande après paiement, nous vous remboursons le montant réglé.
5. Prix et paiement
Les prix et les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du paiement. Vous acceptez de fournir des informations de facturation, de livraison et de paiement à jour, complètes et exactes.
Vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de paiement, à débiter le moyen de paiement sélectionné du montant total de la commande.
6. Expédition et livraison
Les conditions d’expédition sont décrites dans notre Politique d’expédition. Les dates de livraison sont des estimations, sauf mention expresse de garantie.
Pour les commandes internationales, les formalités de dédouanement et d’importation peuvent modifier les délais de livraison.
7. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement et par les droits des consommateurs obligatoires applicables dans votre pays.
8. Annulations
Les demandes d’annulation sont régies par notre Politique d’annulation.
9. Sécurité et utilisation des produits
Vous acceptez d’utiliser les produits en toute sécurité conformément aux instructions, avertissements, guides d’assemblage et documentations fournies. Les jouets doivent être utilisés, entretenus et manipulés uniquement selon leur usage prévu et conformément aux recommandations d’âge.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site, textes, images, graphismes, logos, descriptions produits, mises en page, designs et autres éléments, appartient à Crea Ligne ou lui est concédé sous licence, sauf indication contraire.
Vous n’êtes pas autorisé à copier, reproduire, diffuser, modifier, revendre ou exploiter notre contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite.
11. Contributions et avis des utilisateurs
Si vous publiez des avis, photos, commentaires ou tout autre contenu, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite, nous permettant d’utiliser, reproduire, afficher et diffuser ce contenu à des fins commerciales, marketing et pour le fonctionnement du site.
Vous êtes responsable de vous assurer que vos contributions sont exactes, légales et ne portent pas atteinte aux droits des tiers.
12. Utilisations interdites
Vous ne pouvez pas utiliser notre site à des fins illégales, frauduleuses, nuisibles, abusives, trompeuses, contrefaisantes ou non autorisées. Il est interdit de perturber la sécurité du site, de tenter un accès non autorisé, de télécharger du code malveillant, d’extraire des données sans permission ou de détourner nos services.
13. Services tiers
Notre site peut faire appel à des services tiers, notamment Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outils d’analyse, solutions marketing et autres fournisseurs. Ces services sont soumis à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.
14. Limitation de responsabilité
Dans la limite maximale autorisée par la loi, Crea Ligne n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du site ou des produits.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité lorsque cette limitation est interdite par la loi.
15. Droits obligatoires des consommateurs
Aucune clause de ces conditions ne restreint les droits qui ne peuvent pas être exclus en vertu des lois applicables de protection du consommateur.
Les consommateurs résidant dans l’Union européenne ou dans d’autres juridictions peuvent bénéficier de droits légaux obligatoires qui s’appliquent indépendamment des présentes conditions.
16. Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements d’exécution causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable : catastrophes naturelles, perturbations des transporteurs, retards douaniers, grèves, pénuries de main-d’œuvre, rupture de la chaîne d’approvisionnement, guerre, troubles civils, mesures gouvernementales, pandémies, pannes système ou intempéries graves.
17. Modification des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions périodiquement. La version révisée sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
18. Nous contacter
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à :
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